condiciones de compra y devoluciones
https://www.elrefugioholisticodenia.com/
Nuestros bonos regalo de masaje tienen fecha de caducidad de 6 meses desde que se adquirió la compra. Pasados 15 días desde la compra del bono, pack regalo o masaje no se admitirán devoluciones.
La persona que recibe el bono regalo ha de responsabilizarse de contactar con el Refugio Holístico para concertar su cita antes de los 6 meses citados. Si pasado este tiempo no ha contactado deberá abonar la mitad del coste de dicho bono antes de los 12 meses. Pasados los 12 meses pierde el bono regalo en su totalidad teniendo que abonar su sesión al precio de la carta actualizado. Si la persona llama para concertar su cita a días de cumplir los 6 meses no pierde su bono regalo aunque su cita sea posterior a la fecha de caducidad.
La compra de una sesión de masaje tiene validez hasta 12 meses para disfrutarlo
Las citas podrán cancelarse hasta con 24 horas de antelación.
El cliente que cancele o no acuda a una cita sin este previo aviso de 24 horas, perderá dicha cita o regalo.
Los clientes podrán comprar a través de la web con tarjeta VISA o MASTERCARD o mediante Bizum.
Si se ha realizado un pedido por error, podrá reclamarse a info@elrefugioholisticodenia.com o llamando al teléfono de contacto: 664 43 66 37.
Condiciones generales para la adquisición y uso de bonos
Nuestro centro de masaje y tratamiento holístico El Refugio Holístico Denia, ostentado por: Natalia Mud Sanz, con NIF: 52788753G, ofrece a sus clientes la posibilidad de contratar bonos en diferentes áreas con el fin de que puedan beneficiarse de unas mejores condiciones económicas (reducción del precio unitario de cada sesión) y otras ventajas (descuentos adicionales y tratamientos gratuitos según tipo de tarifa.
Importante: para confirmar una reserva de sesión de masaje vía telefónica o presencial se abonará previamente el 50% del coste del masaje elegido a través de Tarjeta, Bizum o efectivo. Si la persona cancela su cita el mismo día u olvida su cita no se realizará el reembolso de la reserva, pudiendo cambiar su cita para otro día en el momento de la cancelación con el fin de no perder el abono de su reserva.
La adquisición de estos bonos supone los siguientes compromisos por parte del cliente:
Modificación o cancelación de sesiones
No se aceptarán los cambios de citas que no hayan sido efectuados con un previo aviso de al menos 24 horas de antelación a la hora reservada que se pretende modificar. Si este plazo se incumpliese, la sesión se perderá, sin posibilidad de cambio de día. En ningún caso se procederá al reembolso económico al cliente por la sesión del bono no disfrutada. La modificación o cancelación de la reserva antes de las 24 horas es gratuita, sin penalización ni coste adicional.
Asimismo, una vez que el cliente voluntariamente haya hecho efectivo o canjeado una sola sesión del BONO, ya no es posible el desistimiento por inicio de prestación de servicio.
Sin embargo, en el caso de una justificación que pueda probarse mediante certificado oficial, se podrá sustituir por cualquier otro de los servicios (sin caducidad) o devolver el importe de las sesiones pendientes aplicando en las consumidas el precio de tarifa, no el precio promocional al contratar el bono.
Devolución de productos Ringana
Las devoluciones de pedidos estarán sujetas a la naturaleza de los productos adquiridos. En el caso de productos de la marca Ringana, las devoluciones serán gestionadas directamente a través del sitio web de Ringana. Por lo tanto, las políticas de devolución y cualquier gestión relacionada con estos productos estarán fuera de nuestro control y serán responsabilidad exclusiva de Ringana.